| Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
| Разработчики: | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС), Ростелеком |
| Технологии: | RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Виртуальные помощники
- Голосовые ассистенты (Роботы-операторы)
- Платформы создания виртуальных ассистентов
Виртуальный голосовой ассистент – это платформа, которая позволяет снизить нагрузку с работников и оптимизировать обслуживание клиентов. Виртуальные помощники оснащены искусственным интеллектом, поэтому клиенты смогут выполнять различные операции с помощью собственного голоса.






